「この人と語る」千葉興業銀行真砂支店 支店長 東城美香さん
耳寄り情報、「この人と語る」今回は千葉興業銀行真砂支店 支店長の東城 美香(とうじょう みか)さんにいろいろとお話しを伺ってみたいと思います。
①真砂支店のお仕事は如何ですか・・・。
私が真砂支店に着任してちょうど4年になります。着任時は、当店にご来店いただいたお客さまの対応をする窓口スタッフなどを取りまとめるお客さまサービス課の課長でした。課長時代は、お客さまの待ち時間を少しでも軽減できるよう、スタッフと共に迅速で的確な事務処理に邁進していました。その後、2022年4月より真砂支店の支店長という立場になり、ご来店いただいたお客さまや長きにわたってご愛顧をいただいているお取引先さまに、少しでも居心地よく、そして耳寄りな情報をご提供できるよう日々活動しています。真砂地区は大変気さくな方が多く、また、みなさま活気に溢れており、私も着任当初から毎日元気をいただいています。本当にありがとうございます。
②真砂支店の業務内容・行員数・業務エリアは・・・。
真砂支店は、行員とスタッフを合わせ約15名で営業をしています。2014年に真砂5丁目から、現在のイオンスタイル検見川浜(旧イズミヤ)1階に店舗を移し、今年で10年になりました。個人のお客さまに特化したリテール店舗として、預金業務をはじめ、資産運用や相続対策のご提案など幅広いコンサルティング業務を取り扱っております。最近特に力を入れている業務がビジネスマッチングです。不動産売買やリフォーム、税理士のご紹介などさまざまなご相談を承っていますので、ぜひお気軽にご相談ください。
③他行と比べて特徴ある業務内容は・・・
当行は、「県内中小企業者の親切なる相談相手たらんことを期する」を創業の精神に1952年に設立されました。企業理念である「地域とともに お客さまのために 親切の心で」を実践するとともに、「みなさまの幸せをともにデザインし、ステークホルダーとの強固な関係で構築された“CKBコミュニティ”の確立」を長期経営戦略で掲げています。“CKBコミュニティ”とは、当行とステークホルダーとの関係だけでなく、お取引先同士、お客さまと地域社会等、あらゆるステークホルダー同士のつながりの輪を意味します。ステークホルダー同士をつなげるさまざまな仕組みや場を創出するための取組みの一環として、「ちばトク!」という地域情報サイトを当行が運営していることはご存じでしょうか?「千葉県をもっと楽しく!もっとお得に!」をテーマとして、当行行員が本気でオススメする、当行お取引先の魅力あふれる商品やサービス、クーポン情報等を掲載しています。クーポンはどなたでも閲覧、ご利用が可能です。当行ホームページから「ちばトク!」のサイトにアクセスできますので、ぜひ一度ご覧になってみてください。
④東城支店長が、さらに業務の活動面で望むことは・・・
当店の従業員が地域のみなさまの良き相談相手として成長してくれること、それが一番です。当店は立地柄お買い物のついでに立ち寄ってくださるお客さまが大変多くいらっしゃいます。お買い物と同じ感覚で、気楽に、気軽にお立ち寄りいただき、銀行業務に限らずよろず相談所としてみなさまのお役に立てていければと思います。
⑤結びに、真砂地区居住の皆さんに対してお願いしたいことは・・・。
昨今、巧妙な投資詐欺被害、大胆かつ強硬な強盗被害が連日ニュースなどで報道されています。この千葉県も例外ではなく、連日被害が出ている状況です。ATMではお振込や現金のお引出しに一定の制限を設けていたり、窓口では、あれこれ質問をさせていただいたりと、ご面倒をおかけしていることは重々承知をしており、心苦しく思っています。しかし、お客さまの大切なご預金を守るという銀行の使命を果たし、警察の指導の下、被害を防止するための取組みを行っていく所存でございますので、今後ともご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。耳寄り情報「この人と語る」今回は千葉興業銀行真砂支店 支店長の東城 美香さんにいろいろとお話しを伺いました。